Сразу сделайте подробное видео и фото крупным планом НЕВСКРЫТОГО флакона в хорошем разрешении, чтобы мы могли увидеть причину протечки (трещина на флаконе, плохо закрыта крышка или что-то другое) и отправьте медиафайлы нам.

В большинстве случаев мы высылаем покупателям полноценную замену за свой счет. Или обговариваем вариант возврата денежных средств. Но в целом, наша текущая статистика говорит о том, что количество протечек сводится к нулю, так как мы постоянно работаем над качеством флаконов, фиксации флаконов и упаковки.

Заказы отправляются в течение 3-5 рабочих дней после оплаты.

График работы с 10:00 до 19:00

1. во время проведения специальных акций или распродаж, сроки обработки заказа могут быть увеличены

2. Суббота и воскресенье, праздничные дни — мы отдыхаем

3. если масла нужны вам срочно, укажите это в графе «комментарии»

4. отправка заказов осуществляется 2 раза в неделю, по вторникам и пятницам

Мы осуществляем доставку заказов в различные страны, включая Республику Беларусь, Казахстан, Армению, Кыргызстан, Узбекистан, Таджикистан, а также в другие страны, с которыми у нас установлены прочные связи с логистическими компаниями, такими как СДЭК, Боксберри и почта России.

*по согласованию с нами возможна отправка в Турцию и страны ЕС»